Termini e condizioni

Regole d’uso del sito e di vendita di prevendite e tavoli. Vale la versione pubblicata al momento dell’ordine, richiamata nell’email di conferma.

1 · Chi vende

Il sito è gestito da Maremma Musica di Gallinaro Alessio, impresa individuale con sede a Campiglia Marittima (LI) [indirizzo da completare], P.IVA 02103960494 («Organizzatore»). Contatti: info@maremmamusica.it. Il PR che ti manda il link non vende, non incassa e non è parte del contratto.

2 · Come si compra

• Ogni serata ha un’età minima (di solito 18 anni): chi non la raggiunge non può iscriversi né entrare. Un solo QR a persona per serata: ognuno compila i propri dati.
• Scegli la serata, scrivi nome, cognome, data di nascita ed email, accetti questi termini e premi «Acquista e paga». Il posto resta tenuto per 30 minuti mentre paghi; se il pagamento non arriva torna libero.
• Il contratto è concluso quando il pagamento è ricevuto. Subito dopo il sito mostra il QR e lo manda per email: questa email è la conferma d’ordine. Le serate a ingresso gratuito non chiedono pagamenti: il QR arriva subito.
• Possiamo non accettare o annullare un ordine con dati falsi, incompleti o doppi (per esempio due QR a nome della stessa persona) o se i posti sono finiti; in quel caso restituiamo quanto pagato.
• I prezzi sono in euro e sono quelli del tipo di prevendita in vendita al momento dell’ordine. Il totale è mostrato prima di pagare e non ci sono altri importi dopo. Il prezzo può cambiare nel tempo (fasce, Early bird) senza diritto a rimborsi.
• Si paga solo online, con carta, Apple Pay o Google Pay, sulla pagina di Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della carta. Alla serata non si compra la prevendita.

3 · Il biglietto

• Il biglietto è nominativo e personale: arriva per email (QR e codice di 8 caratteri) e si ritrova da «Il mio QR». Alla porta mostri il QR e un documento: nome e cognome devono combaciare. Non fotocopiamo il documento e non ne scriviamo il numero.
• Il QR vale un solo ingresso per la serata indicata. Una copia presentata dopo il primo ingresso è rifiutata.
• Nelle serate «senza telefono» il QR non c’è: alla porta basta il documento e il nome nella lista.
• Nelle prevendite con categoria riservata (per esempio «Donne») lo staff controlla alla porta che tu rientri nella categoria. Se non rientri, l’ingresso con quella prevendita è negato; il rimborso lo decide l’Organizzatore.
• Il biglietto non è cedibile. Per cambiare nome scrivi a info@maremmamusica.it prima della serata. È vietata la rivendita (art. 1, comma 545 e seguenti, legge 232/2016). Non garantiamo la validità di biglietti comprati da altri canali.

4 · Nessun diritto di recesso

La prevendita e il tavolo sono servizi per il tempo libero da eseguire in una data determinata. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del consumo non c’è diritto di recesso dopo l’acquisto. Ne sei informato prima di pagare e nell’email di conferma. Il biglietto non usato, anche per arrivo dopo l’orario limite, non è rimborsato, salvo i casi del punto 5.

5 · Annullamento, rinvio, rimborsi

• Serata annullata: restituiamo l’intero importo sullo stesso strumento di pagamento, senza che tu debba chiederlo. La commissione di Stripe resta a nostro carico. Ti avvisiamo per email e sul sito.
• Serata rinviata: il biglietto vale per la nuova data; se non puoi partecipare scrivi a info@maremmamusica.it per il rimborso entro 15 giorni dalla comunicazione.
• Cambi non sostanziali (artisti di supporto, ordine degli artisti, piccoli orari): nessun rimborso. Se l’artista indicato come principale non suona e non è sostituito da uno di livello comparabile, puoi chiedere il rimborso prima dell’inizio.
• Pagamenti che non valgono: se paghi quando il posto non c’è più (tempo scaduto e posti finiti, serata già iniziata, hai già un altro QR per quella serata), se paghi due volte o con un importo diverso dal prezzo, restituiamo quanto pagato.
• Se il rimborso spetta per annullamento per cause non imputabili (forza maggiore, maltempo, ordine dell’autorità), non rimborsiamo viaggi, alloggi e simili. Restano i diritti che la legge non permette di togliere. I soldi tornano sulla carta di solito in 5–10 giorni lavorativi.

6 · Ingresso e comportamento

• Orario limite. La prevendita vale per entrare fino all’orario indicato nella pagina della serata, nel modulo di acquisto e nel biglietto (di solito l’una di notte). Dopo quell’ora il QR non dà più accesso e la vendita online si chiude. Chi è già entrato resta dentro. I tavoli non hanno orario limite.
• L’Organizzatore e il personale di sicurezza possono negare l’ingresso o allontanare, senza rimborso, chi non ha un biglietto valido, l’età o il documento richiesti; è in evidente stato di alterazione; è violento, molesto, discriminatorio o pericoloso; porta armi, oggetti pericolosi, vetro, sostanze illecite o bevande dall’esterno; rifiuta i controlli di sicurezza o le indicazioni del personale.
• Se l’ingresso è negato per motivi non dovuti a te (per esempio capienza raggiunta o locale chiuso), restituiamo quanto pagato.
• Le bevande alcoliche si servono solo a maggiorenni. Negli spazi interni è vietato fumare. Chi causa danni ne risponde personalmente.

7 · Tavoli

• Il tavolo si prenota dal sito con nome, cognome, email, telefono e numero di persone. Il telefono serve per contattarti sul tavolo e sul pagamento.
• La spesa minima si paga subito, online, entro 30 minuti; se non arriva il tavolo torna libero. Se la richiesta è inserita da un PR o dalla crew, ricevi per email un link per pagare entro 24 ore.
• Il QR del tavolo è unico e vale per tutto il gruppo: ogni passaggio fa entrare una persona, fino al numero prenotato. Una persona in più compra una prevendita.
• Dopo il pagamento il tavolo non si annulla da solo: scrivi a info@maremmamusica.it. Annullamento e rimborso li decide l’Organizzatore (sempre rimborsato se la serata è annullata, o se il tavolo risulta già assegnato).

8 · Foto

Durante le serate noi o fotografi incaricati facciamo foto dell’ambiente, del pubblico e di singole persone, e le pubblichiamo sul sito per documentare e promuovere le serate. Questo si fonda sul nostro legittimo interesse: comprare il biglietto non vale come autorizzazione all’uso della tua immagine. All’ingresso c’è un cartello. Foto in posa solo a chi lo chiede o accetta; foto in primo piano e uso in pubblicità solo con il tuo consenso scritto. Se non vuoi essere ripreso dillo al personale o al fotografo. Per far togliere una foto scrivi a info@maremmamusica.it: la eliminiamo. Non usiamo le immagini in contesti che ledano onore, reputazione o decoro. Vedi la pagina Privacy.

9 · Responsabilità, assistenza, legge

• Rispondiamo dei danni causati dai nostri inadempimenti nei limiti di legge. Non rispondiamo di malfunzionamenti del sito o dei pagamenti dovuti a terzi o alla rete, né di dati errati forniti da chi compra. Nulla qui esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni, né i diritti dei consumatori.
• Per assistenza e reclami scrivi a info@maremmamusica.it.
• Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo). Il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (art. 141 e seguenti); l’Organizzatore non ha aderito in via preventiva ad alcun organismo e valuta caso per caso.
• I dati personali si trattano come descritto nella pagina Privacy e nella pagina Cookie. Possiamo aggiornare questi termini: valgono per gli ordini fatti dopo la pubblicazione.